Paghi solo quello che usi.

Una sessione corrisponde a un numero WhatsApp connesso. Puoi avere più sessioni attive contemporaneamente — una per ogni numero che vuoi gestire.

Hooki è solo il ponte di trasporto. Non ha rubrica propria, non genera messaggi autonomamente. Sei tu (o il tuo CRM, e-commerce, gestionale) a decidere chi contattare e cosa scrivere — e lo fai chiamando l'API di Hooki o configurando il webhook.

No. Il piano FREE ha un limite giornaliero, il piano SEND ONLY ha un limite mensile configurabile fino a 10.000, il piano FULL è illimitato. Nessun costo aggiuntivo per messaggio.

No. Hooki è una soluzione non ufficiale: usa il protocollo WhatsApp Web standard — la stessa tecnologia usata dal browser web.whatsapp.com — non la Cloud API ufficiale Meta. Nessuna approvazione Meta, nessuna partnership richiesta, setup immediato.

Sì. Il telefono con l'app WhatsApp Business installata deve restare acceso e connesso a Internet, esattamente come faresti con un normale uso quotidiano del tuo numero. WhatsApp riconosce e tollera i dispositivi collegati (multi-device) solo se il telefono principale è attivo. Inoltre, per ridurre fortemente il rischio di blocco/ban, è importante che il numero abbia un utilizzo realistico anche sul telefono (rispondere a messaggi, conversazioni normali, contatti reali) — non solo invii automatici dalla piattaforma. Un numero che invia migliaia di messaggi senza nessuna attività manuale dal telefono è il primo segnale di sospetto per WhatsApp.

Consigliamo fortemente WhatsApp Business. WhatsApp normale tende a disconnettersi frequentemente e a essere meno stabile nelle integrazioni automatizzate. Per un uso professionale e continuo, WhatsApp Business è indispensabile.

Solo con il piano FULL. I piani FREE e SEND_ONLY aprono la connessione WhatsApp ma scartano i messaggi in entrata. Il piano FULL include ricezione, storico bidirezionale e webhook incoming.

Ricevi una notifica immediata (email + WhatsApp + in-app). Il sistema di monitoraggio Hooki tenta la riconnessione automatica in background. Se non riesce, puoi riconnetterti da solo dalla dashboard scansionando di nuovo il QR — senza dover contattare nessuno.

Sì. Puoi passare da FREE a SEND ONLY o FULL in qualsiasi momento dal pannello. Alcune funzionalità (come il webhook bidirezionale) richiedono il piano FULL.

Il 1° di ogni mese solare UTC — non dalla data di attivazione del piano.

Il piano Agenzia di per sé non ha un costo fisso: il prezzo varia in base al numero di sessioni attive e alle modalità scelte (FREE / SEND ONLY / FULL). La creazione di clienti è illimitata. Per vedere il prezzo esatto basta richiedere una demo: una volta attivato il tuo account, trovi il dettaglio aggiornato in tempo reale nella sezione "Il tuo piano" della dashboard. Tra i più competitivi del mercato.

Il Maker gestisce solo sé stesso: 1 sessione WhatsApp, nessun cliente da rivendere. L'Agenzia gestisce più clienti con sessioni dedicate, dashboard white-label personalizzabile, webhook separati per ogni cliente e sessioni interne proprie (My Numbers). Se hai bisogno di più numeri o clienti, il piano Agenzia è la scelta giusta.

Sì. C'è un plugin WordPress nativo (scaricabile dall'area Integrazioni) che supporta WooCommerce, WPForms, Bookly e MemberPress. Per qualsiasi altro sistema con chiamate HTTP, funziona tramite API REST o webhook generico.

Dipende dall'uso. Per WordPress, Booknetic o Framework360: no, è plug-and-play. Per integrazioni custom con il tuo CRM o gestionale: sì, serve qualcuno che chiami l'API REST documentata (Swagger online con esempi cURL pronti).

Hooki normalizza automaticamente i casi più comuni: lo 00 di uscita internazionale (es. 00393331234567 → +39 333…) e i doppi prefissi paese (es. 3939… → 39…) per Italia, Spagna, Francia, Germania, UK, Olanda, Belgio, Svizzera, Austria, Portogallo, Cechia, Slovacchia e Croazia. La correzione è silenziosa — il messaggio parte normalmente — e loggata nel pannello per piena tracciabilità.

Server dedicato in datacenter certificato in Unione Europea. Conformità GDPR, DPA pubblico disponibile (vedi pagina Sub-responsabili per i dettagli).