Pagas solo lo que usas.

Una sesión corresponde a un número de WhatsApp conectado. Puedes tener varias sesiones activas al mismo tiempo — una por cada número que quieras gestionar.

Hooki es solo el puente de transporte. No tiene agenda propia, no genera mensajes de forma autónoma. Eres tú (o tu CRM, e-commerce, programa de gestión) quien decide a quién contactar y qué escribir — y lo haces llamando a la API de Hooki o configurando el webhook.

No. El plan FREE tiene un límite diario, el plan SEND ONLY tiene un límite mensual configurable hasta 10.000, el plan FULL es ilimitado. Sin coste adicional por mensaje.

Con la conexión rápida vía QR no se necesita ninguna configuración previa: escaneas el código desde tu WhatsApp Business y estás operativo en pocos minutos. Para quien necesita la máxima fiabilidad y volúmenes elevados, Hooki también ofrece la conexión mediante la API oficial de Meta.

Sí. El teléfono con la app de WhatsApp Business instalada debe permanecer encendido y conectado a internet, exactamente igual que harías con un uso diario normal de tu número. WhatsApp reconoce y tolera los dispositivos vinculados (multidispositivo) solo si el teléfono principal está activo. Además, para reducir considerablemente el riesgo de bloqueo/baneo, es importante que el número tenga un uso realista también en el teléfono (responder mensajes, conversaciones normales, contactos reales) — no solo envíos automáticos desde la plataforma. Un número que envía miles de mensajes sin ninguna actividad manual desde el teléfono es la primera señal de sospecha para WhatsApp.

Recomendamos encarecidamente WhatsApp Business. WhatsApp normal tiende a desconectarse con frecuencia y a ser menos estable en integraciones automatizadas. Para un uso profesional y continuo, WhatsApp Business es indispensable.

Solo con el plan FULL. Los planes FREE y SEND_ONLY abren la conexión de WhatsApp pero descartan los mensajes entrantes. El plan FULL incluye recepción, historial bidireccional y webhook de entrada.

Recibes una notificación inmediata (email + WhatsApp + in-app). El sistema de monitorización de Hooki intenta la reconexión automática en segundo plano. Si no lo consigue, puedes reconectarte tú mismo desde el panel escaneando de nuevo el QR — sin tener que contactar con nadie.

Sí. Puedes pasar de FREE a SEND ONLY o FULL en cualquier momento desde el panel. Algunas funcionalidades (como el webhook bidireccional) requieren el plan FULL.

El día 1 de cada mes natural UTC — no desde la fecha de activación del plan.

El plan Agencia en sí no tiene un coste fijo: el precio varía según el número de sesiones activas y los modos elegidos (FREE / SEND ONLY / FULL). La creación de clientes es ilimitada. Para ver el precio exacto basta con solicitar una demo: una vez activada tu cuenta, encuentras el detalle actualizado en tiempo real en la sección "Tu plan" del panel. Entre los más competitivos del mercado.

El Maker gestiona solo a sí mismo: 1 sesión de WhatsApp, ningún cliente que revender. La Agencia gestiona varios clientes con sesiones dedicadas, panel white-label personalizable, webhooks separados para cada cliente y sesiones internas propias (My Numbers). Si necesitas más números o clientes, el plan Agencia es la elección correcta.

Sí. Hay un plugin de WordPress nativo (descargable desde el área Integraciones) compatible con WooCommerce, WPForms, Bookly y MemberPress. Para cualquier otro sistema con llamadas HTTP, funciona mediante API REST o webhook genérico.

Depende del uso. Para WordPress, Booknetic o Framework360: no, es plug-and-play. Para integraciones personalizadas con tu CRM o programa de gestión: sí, se necesita alguien que llame a la API REST documentada (Swagger online con ejemplos cURL listos).

Hooki normaliza automáticamente los casos más comunes: el 00 de salida internacional (ej. 00393331234567 → +39 333…) y los prefijos de país dobles (ej. 3939… → 39…) para Italia, España, Francia, Alemania, Reino Unido, Países Bajos, Bélgica, Suiza, Austria, Portugal, Chequia, Eslovaquia y Croacia. La corrección es silenciosa — el mensaje sale con normalidad — y queda registrada en el panel para plena trazabilidad.

Servidor dedicado en datacenter certificado en la Unión Europea. Cumplimiento del GDPR, DPA público disponible (ver la página de Subencargados para más detalles).